Gałąź transportu osobowego, w ostatnim czasie, rozwija się bardzo prężnie. Komunikacja drogowa jest jest najczęściej wybieraną formą przejazdu przez podróżnych. Konkurencyjność i liczba przewoźników rośnie w zastraszającym tempie. Coraz więcej przewoźników osobowych posiada też uprawnienia do przewozów zagranicznych. Zdawało by się, że w erze ciągłego wzrostu wartości paliwa, cena przewozu będzie będzie jedynym czynnikiem decydującym przy wyborze firmy transportowej.